Начальника Центра банковского обслуживания, г. Жанаозен

Обязанности:

​​​​​​​

1. Осуществление общего руководства Центром банковского обслуживания (далее – ЦБО) и обеспечение стабильной эффективной работы в соответствии с Положением о филиале, внутренними нормативными документами и инструкциями и в рамках действующего законодательства Республики Казахстан. Обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями Филиала и Головного офиса АО «Нурбанк» (далее – Банк).
2. Обязательное знание должностных инструкций всех работников ЦБО.
3. Установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими Клиентами - физическими лицами, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, крестьянскими (фермерскими) хозяйствами, частными нотариусами, частными судебными исполнителями, адвокатами и профессиональных медиаторов.
4. Контроль над качеством кредитной и операционной деятельности Сектора операционного обслуживания;
5. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания Клиентов.
6. Осуществление продажи (в том числе заключение сделок) комплексного пакета финансовых услуг, оказываемых Банком и Дочерними компаниями Банка, включая кредитование, привлечение депозитов, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, услуги эквайринга для предприятий торговли и сервиса, дистанционное банковское обслуживание, страхование, обслуживание в пенсионном фонде и т.д.
7. Организация, развитие и контроль деятельности агентской сети Филиала, подготовка предложений по повышению ее эффективности.
8. Проведение анализа регионального рынка банковских услуг (на ежеквартальной основе), с целью дальнейшего предоставления рекомендаций по внесению изменений в продуктовую линейку.
9. Заключение и подписание договоров с клиентами в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке уполномоченным должностным лицом Банка.
10. Организация и контроль за работой структурных подразделений ЦБО и их работников, за исполнением ими своих функциональных обязанностей. Обеспечение своевременности выполнения порученных заданий руководством Филиала/Банка.
11. Контроль за своевременным и полным обеспечением денежной наличностью обменных пунктов, приходно-расходных касс, согласно Правилам организации кассовой работы и инкассации ценностей в Филиалах АО «Нурбанк», утвержденными Правлением Банка.
12. Контроль доступа в помещение кассы, кладовой ЦБО (при наличии) лиц, указанных в Приказах руководства Филиала, согласно Правилам организации кассовой работы и инкассации ценностей в Филиалах АО «Нурбанк», утвержденными Правлением Банка.
13. Формирование и проверка в электронном виде журнала реестров по каждому кассиру в конце каждого рабочего дня.
14. Контроль над своевременным предоставлением в налоговые и иные уполномоченные органы по их запросу сведений об открытии/закрытии Клиентами текущих и иных счетов в порядке установленным действующим законодательством РК.
15. Обеспечение контроля над своевременностью и правильностью отражения в бухгалтерском учете всех операций, проведенных по операционному дню.
16. Проведение эффективной политики, направленной на получение ЦБО максимальной прибыли за осуществление продаж продуктов / услуг.
17. Проведение работы по предотвращению причинения ущерба Банку, а в необходимых случаях – его своевременное возмещение путем проведения мероприятий и с согласования соответствующих структурных подразделений Филиала и Головного офиса Банка.
18. Осуществление поиска кандидатов по замещению вакантных должностей работников ЦБО.
19. Обеспечение качества предлагаемых банковских продуктов / услуг. Обеспечение качества кредитного, депозитного и операционного обслуживания в соответствии с внутренними нормативными документами и требованиями действующего законодательства.
20. Проведение мероприятий по исполнению планов привлечения клиентов и продажи банковских продуктов / услуг, контроль исполнения планов структурными подразделениями ЦБО. Контроль за обеспечением исполнения бизнес-плана ЦБО, плана продаж банковских продуктов / услуг, в части ЦБО утвержденных Головным офисом Банком.
21. Контроль за качеством кредитного портфеля ЦБО, своевременная классификация займов, контроль работы по возврату проблемных долгов и реализации залогового имущества совместно с Юридическим отделом Филиала.
22. Контроль проведения необходимых мероприятий для устранения обоснованных жалоб Клиентов на обслуживание в курируемых подразделениях, составление отчетности по работе с жалобами Клиентов.
23. Проведение необходимых организационных работ по сохранению клиентской базы ЦБО, предоставления им полного спектра оказываемых банковских продуктов / услуг.
24. Контроль проведения мероприятий по снижению банковских рисков, связанных с кредитной и операционной деятельностью ЦБО.
25. Участие в составлении проекта финансового плана по бюджету Филиала с учетом ЦБО на планируемый период.
26. Разработка и предоставление предложений по тарифам Банка, руководству Филиала и проведение работы с клиентами по установлению тарифов на банковские услуги / продукты.
27. Предоставление коллегиальным органам / комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленного, надлежащим образом оформленного, достоверного и полного материала.
28. Обеспечение деловой и творческой обстановки в коллективе ЦБО, своевременное разрешение возникающих конфликтных ситуаций.
29. Организация работы по контролю за сохранением коммерческой тайны о деятельности ЦБО и его клиентах работниками ЦБО.
30. Направление предложений по обучению всех работников ЦБО.
31. Формирование детализированной отчетности по перекрестным продажам по продуктам и услугам дочерних компаний Банка.
32. Формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности по предоставляемым продуктам/услугам.
33. Исполнение функций риск-координатора согласно «Правил управления операционными рисками в АО «Нурбанк», утвержденные Правлением Банка.
34. Исполнение функций внутреннего контролера в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк", основными из которых являются:

1. Осуществление ежедневной проверки соответствия деятельности отдела/сектора и его работников требованиям системы внутреннего контроля, законодательства Республики Казахстан, ВНД Банка, решений уполномоченных органов и комитетов Банка;
2. Осуществлении контроля по соблюдению отделом/сектором политики, процедур по внутреннему контролю и требований ВНД Банка;
3. Взаимодействие со структурными подразделениями, охватывающими вторую и третью линии защиты в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк";
4. Координация вопросов обучения и осведомленности работников отдела/сектора о требованиях политик, процедур по внутреннему контролю и иных ВНД Банка, регламентирующих деятельность структурного подразделения;
5. Обеспечение полного и своевременного сбора отдела/сектора информации о нарушениях и недостатках, выявленных в процессе осуществления внутреннего контроля, а так же рекомендаций по их устранению.

1. Исполнение (в случае производственной необходимости) должностных обязанностей работников ЦБО
2. Исполнение иных обязанностей, возложенных в соответствующем порядке руководством Банка.
3. Составление, ознакомление и соблюдение графика работы ЦБО работниками.
4. Обеспечивают ознакомление работников с внутренними документами банка, организации, содержащими требования к информационной безопасности (далее – требования к информационной безопасности);

39.Обеспечивает заключение соглашений о неразглашении конфиденциальной информации и включение условий об обеспечении информационной безопасности в соглашения, договоры на оказание услуг/выполнение работ в случаях, когда подразделение Банка, выступает инициатором заключения таких соглашений, договоров.

40.Отвечают за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в банке, организации;

41.Контролируют исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами;

42.Извещают своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях и нарушениях при работе с информационными активами банка, организации.

Требования:

1. Высшее финансовое, экономическое, техническое, юридическое;
2. Высшее (при внутреннем переводе сотрудников Банка)

• В банковской структуре не менее 3-х лет, в том числе в кредитовании/операционной деятельности;
• В финансовых организациях не менее 3-х лет, осуществляющих отдельные виды банковских операций;
• В случае, если опыт работы имеется в банковской структуре и финансовой организации, при условии осуществления отдельных видов банковских операций, общий стаж в совокупности должен составлять не менее 3-х лет.