Начинающий специалист технической поддержки

Мы Hoster.KZ — крупнейший хостинг-провайдер в Казахстане. Первый аккредитованный регистратор доменов .KZ.

Сейчас мы ищем Начинающего специалиста в отдел технической поддержки.

Что нужно будет делать:

• помогать клиентам решать проблемы с хостингом и регистрацией доменных имен;

• консультировать клиентов через чат, почту и телефон по техническим вопросам;

• оперативно находить и устранять неполадки.

Что нужно знать и уметь:

• иметь IT образование или большой интерес в сфере IT;

• желание много общаться с клиентами;

• хорошее понимание устройства ПК и опыт настройки (знание операционных систем, браузеров, почтовых программ, основы работы и общее понимание сети Интернет);

• знание Linux, уверенное владение Windows;

• грамотная устная и письменная речь, умение объяснить сложное простым языком;

• опыт работы в технической поддержке/helpdesk и аналогичных сферах будет плюсом

Мы предлагаем:

• адаптационный период - 2 месяца, для постепенного погружения в рабочие задачи;

• обучение тонкостям нашей работы;

• большая корпоративная библиотека с полезной литературой и курсами для работы;

• новый, комфортный офис в центре города, шаговая доступность от крупных ТЦ и парка;

• современное оборудование, укомплектованное рабочее место;

• график работы 5/2, 9:00-18:00;

• стабильная оплата в начале каждого месяца, устройство по ТК РК с первого рабочего дня;

• компенсация фитнес-зала.

Для прохождения на вакансию необходимо будет выполнить ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ.
Заработная плата обсуждается на собеседовании.

С нами всегда интересно потому, что:
- постоянно развиваемся во всех своих направлениях;
- у нас качественное современное оборудование (как для клиентов, так и для коллег);
- не только эффективно работаем, но и круто отдыхаем все вместе. Подробнее о нас: hr.hoster.kz