Офис-менеджер

ВАКАНСИЯ: ОФИС-МЕНЕДЖЕР / КООРДИНАТОР ЗАЯВОК

В транспортно-логистическую компанию MG Logistics требуется ответственный и быстрый офис-менеджер, который будет координировать входящие заявки и работу логистов.

Основная задача:
Принять заявку клиента → полностью обработать информацию → распределить заявку между логистами → контролировать, чтобы заявка была взята в работу и доведена до результата.

Что нужно делать:

• Принимать входящие заявки от клиентов;
• Уточнять всю необходимую информацию: маршрут, груз, вес, объём, тип машины, дату загрузки и другие условия;
• Правильно фиксировать заявку в CRM/таблице;
• Распределять заявки между логистами;
• Контролировать скорость обработки каждой заявки;
• Следить, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа;
• Получать от логистов информацию по найденным машинам и ставкам;
• Передавать результат менеджеру/клиенту;
• Контролировать статус заявки: новая → в работе → машина найдена → подтверждена → загрузка → доставка → закрыта;
• Вести ежедневный отчёт по заявкам и результатам работы логистов.

Нам нужен человек, который:

• Быстро работает с большим количеством информации;
• Умеет держать несколько задач одновременно;
• Ответственный и внимательный;
• Не теряет заявки и договорённости;
• Умеет работать с Excel / Google Таблицами / CRM;
• Грамотно разговаривает на русском и казахском языках;
• Не боится звонков и общения с клиентами;
• Умеет контролировать сроки и требовать результат от команды.

Важно: эта должность не предполагает просто сидеть в офисе и отвечать на звонки. Вы будете центральным координатором заявок между клиентами и логистами.

📍 MG Logistics, г. Шымкент