Вакансия актуальна

Специалист технической поддержки

150 000 – 250 000 ₸

Опубликовано 21 июл. 2026

ГулинАлматы

О вакансии

Специалист техподдержки B2B SaaS (в основоном чаты, удаленно)

Продукт: Стабильная техническая интеграция (WhatsApp+Битрикс, Asterisk и т.д.).

Работа: Закрывать 90% рутинных обращений в чате (Pre-sales, базовые настройки), используя готовую Базу Знаний. Сложные технические вопросы — эскалировать разработчику.

Требования:

- Грамотный казахский и русский язык.

- Способность быстро читать и понимать техническую документацию.

- Умение вежливо гасить конфликты (высокий EQ).

- Автономность и дисциплина.

Возможные проблемы:

- Клиенты бывают в стрессе и неадекватны.

- Много однообразных запросов.

- Разработчик (L2) бывает резок и прямолинеен, когда занят кодом.

Условия:

- Зарплата: (стабильно).

- Удаленка (Казахстан), гибкий график (на связи в рабочее время).

Тестовое задание: При отклике напишите, как бы вы ответили клиенту, который пишет: «Ваш триал не работает!», если ссылка на инструкцию по настройке лежит на сайте, а разработчик 2й час не отвечает на ваши сообщения. Без ответа не рассматриваем.

Рыночный ориентир

на 55% ниже медианы

448 158 ₸

448 158 ₸448 158 ₸

На основе 1 311 предложений с зарплатой для Работа удалённо в Алматы

Подробный разбор зарплат

Смотрите также

Частые вопросы

Какую зарплату можно ожидать?

Работодатель указывает 150 000 – 250 000 ₸ для этой роли в Гулин, Алматы. Для сравнения медиана рынка — около 448 158 ₸ по 1 311 похожим предложениям.

Как откликнуться на вакансию?

Перейдите на страницу источника и свяжитесь с работодателем там. Finder не берёт денег с соискателей.

Вакансии актуальные?

Да. Finder регулярно обновляет базу из открытых источников и убирает закрытые предложения.

Где посмотреть тип занятости и формат работы?

Ключевые условия показаны над описанием. Также можно открыть связанные подборки по Гулин и Алматы.

Специалист технической поддержки

О вакансии

Рыночный ориентир

Смотрите также

Похожие вакансии