Сервисный консультант

Группа компаний «ТАРЛАН» приглашает попробовать себя на вакантную должность «Сервисный консультант» в ТОО «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай.

Функциональные обязанности:

- Запись на обслуживание автомобиля.

- Прием автомобилей клиентов в ремонт, согласование работ с клиентом.

- Передача автомобиля механику с пояснением заказ-наряда.

- Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда).

- Консультирование при подборе запасных частей.

- Предварительная калькуляция и расчет стоимости ремонта.

- Отслеживание процесса ремонта, осуществление помощи автомеханикам в процессе ремонта и проверка качества ремонтных работ.

- Согласование с клиентом дополнительных работ, автозапчастей.

- Выдача авто клиенту после ремонта.

- Прием входящих звонков;

- Запись клиентов в сервис, консультирование по видам, стоимости и срокам оказываемых услуг, выполняемых работ по сервисному обслуживанию автомобилей;

- Приглашение клиентов автоцентра на очередное техническое обслуживание;

- Работа с внутренней документацией отдела технического сервиса;

- Контрольное оповещение Клиентов о предстоящем визите;

- Отчетность по итогам месяца.

Требования:

- Опыт работы от 1 года.

- Знание стандартов и нормативов по обслуживанию.

- Знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта.

- Уверенное знание ПК, 1С.

- Умение вести переговоры.

- Презентабельный внешний вид, порядочность, доброжелательность и коммуникабельность обязательны!

Условия:

- Работа в крупной, стабильной, успешно развивающейся компании.

- Развитие, профессиональный и карьерный рост внутри группы компаний.

- Прозрачная система мотивации (Оклад, KPI, % от прибыли, бонусы, премии).

- Место работы: На территории работодателя - г. Костанай, пр. Абая, 66.

- Оформление согласно ТК РК.

- Корпоративное обучение и повышение квалификации за счет компании.

- Комфортное рабочее место.

- Оплата обедов - 50% за счет компании.

- График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной.