Управляющий сетью барбершопов

Мы — активно развивающаяся сеть барбершопов «Aitmen». Сейчас у нас 11 успешно работающих филиалов, и мы не планируем останавливаться. Наши партнеры: Invictus, Zebra Coffee, BI Group. Лучших сотрудников мы отправляем заграницу и дарим бесплатную франшизу (возможность открыть собственный барбершоп под нашим брендом). На протяжении 7 лет мы стараемся поддерживать безупречный сервис, растить прибыль и масштабировать бизнес. Сейчас мы ищем сильного, системного и амбициозного Управляющего сетью, который возьмет на себя ряд задач и большую ответственность.

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление: Координация работы всей сети барбершопов (контроль выполнения стандартов сервиса, чистоты, дисциплины, оптимизация расходов, ведение отчетности.).
• Управление командой: Контроль работы администраторов и клининга. Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации персонала. Снижение текучести кадров.
• Клиентский сервис: Привлечения новых и удержания старых клиентов. Работа с отзывами и возвращаемостью, решение сложных моментов клиентами.
• Контроль хоз. деятельности: Обеспечение точек расходными материалами и косметикой, контроль инвентаризации, решение технических вопросов на локациях.
• Масштабирование: Участие в открытии новых филиалов (от подбора локации до запуска).

Что мы ждем от кандидата:

• Релевантный опыт: Опыт работы управляющим/операционным директором в сфере «бьюти» (желательно в сетевых проектах) от 3-х лет.
• Бизнес-мышление: Умение читать аналитику, работать с ключевыми метриками ($LTV$, $CPA$, средний чек, загрузка залов) и принимать решения на основе цифр, а не интуиции.
• Системный человек со знанием Excel.
• Лидерские качества, харизма и умение выстраивать авторитет в творческом коллективе.
• Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы с CRM-системами (YCLIENTS, Altegio, ZapisKZ)

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход.
• Комфортный офис.
• График: 6/1 (ненормированный при форс-мажорах), сочетание работы «в полях» (визиты на точки) и в офисе/удаленно.
• Амбициозные задачи: Возможность реализовать свои идеи, запустить новые проекты и вырасти вместе с брендом.
• Скидки на услуги сети и продукцию для вас и ваших близких.
• Адекватное руководство, открытое к диалогу и быстрым изменениям без бюрократии.
• Возможность открыть собственный барбершоп под нашим брендом (бесплатная франшиза).

Важно: В сопроводительном письме напишите кратко о ваших главных достижениях на предыдущем месте работы (например: «за 6 месяцев увеличил выручку сети на 20%» или «открыл с нуля 3 новые точки»). Так мы поймем, что вы внимательно прочитали вакансию.