Мастер-приёмщик

Обязанности:

• Мастер-приемщик осуществляет прием автомобиля в ремонт непосредственно у клиента и в его присутствии.
  1.2. При приеме производится визуальный осмотр автомобиля на наличие повреждений и явных дефектов. Результаты осмотра заносятся в "лист приема" и фиксируются подписями клиента и мастера-приемщика.
  1.3. Мастер-приемщик определяет примерный объем, требуемых работ, сроки их выполнения и приблизительную стоимость на основании выявленных повреждений и дефектов, а также основываясь на словах клиента о неисправностях автомобиля и на требования клиента к объемам работ. Результаты заносятся в "заказ-наряд" и фиксируются подписями клиента и мастера-приемщика.
  1.4. После того, как будут определены объемы, сроки и стоимость работ по ремонту автомобиля с клиентом заключается договор на оказание услуг.
  1.5. Мастер-приемщик помогает клиенту определиться с необходимостью и целесообразностью выполнения конкретных видов работ, в случае невозможности, по различным причинам, выполнить все работы за одно посещение сервиса выработать поэтапный подход и заключить соответствующий договор между клиентом и сервисом.
  1.6. При необходимости приобретения запасных частей для ремонта автомобиля, мастер-приемщик оговаривает с клиентом, кто их будет приобретать (сам клиент или сотрудники сервиса) и оговаривает стоимость. Результат этой договоренности отражается в соответствующем пункте договора.
  1.7. При возникновении непредвиденных трудностей, а также других обстоятельств, влияющих на ход ремонтных работ, увеличивающих их стоимость или сроки, мастер-приемщик обязан уведомить об этом клиента и согласовать с ним дальнейшие действия.
  1.8. Мастер-приемщик осуществляет выдачу автомобиля после ремонта непосредственно клиенту. После того, как клиент принял автомобиль, он подписывает акт о выполненных работах.