Оператор call-центра

ANIMED- современная клиника, где забота о пациенте начинается с первого звонка.

Нам нужен человек, готовый работать на результат.

Обязанности:

Принимать и обрабатывать входящие обращения пациентов;
Выяснять запрос пациента и подбирать подходящее время для визита;
Записывать пациентов на приём;
Принимать предоплату через Kaspi Pay;
Вести пациентов в amoCRM;
Подтверждать записи и напоминать пациентам о визите через WhatsApp;
Контролировать явку пациентов;
Соблюдать стандарты качества обслуживания и коммуникации.

Требования:

Опыт работы оператором call-центра;
Свободное владение казахским и русским языками;
Грамотная и уверенная речь;
Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость;
Уверенное пользование компьютером и готовность работать в CRM;
Готовность быстро осваивать новые навыки.

Условия:

График 5/2, с 10:00 до 19:00;
Работа в уютном офисе в Астане;
Оклад - 100 000 тг;
Бонус за качество работы и выполнение KPI — до 100 000 ₸;

Дополнительный бонус за явки пациентов -1 500 ₸ за каждую явку;
Возможность увеличивать свой доход за счёт результатов работы;
Обучение и поддержка на этапе адаптации;