Управляющая/управляющий стоматологией

1.⁠ ⁠Операционное управление

•⁠ ⁠Организация бесперебойной работы клиники.
•⁠ ⁠Контроль работы администраторов, врачей, ассистентов и технического персонала.
•⁠ ⁠Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов.
•⁠ ⁠Контроль соблюдения внутренних регламентов.

2.⁠ ⁠Финансовое управление

•⁠ ⁠Контроль выручки и расходов клиники.
•⁠ ⁠Выполнение плановых финансовых показателей.
•⁠ ⁠Анализ рентабельности услуг.
•⁠ ⁠Контроль дебиторской задолженности.

3.⁠ ⁠Управление персоналом

•⁠ ⁠Подбор, адаптация и обучение сотрудников.
•⁠ ⁠Разработка системы мотивации.
•⁠ ⁠Проведение собраний и оценка эффективности персонала.
•⁠ ⁠Контроль трудовой дисциплины.

4.⁠ ⁠Работа с пациентами

•⁠ ⁠Контроль качества сервиса.
•⁠ ⁠Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами.
•⁠ ⁠Повышение лояльности пациентов.
•⁠ ⁠Контроль выполнения стандартов клиентского сервиса.

5.⁠ ⁠Маркетинг и развитие

•⁠ ⁠Участие в разработке маркетинговой стратегии.
•⁠ ⁠Анализ конкурентов и рынка.
•⁠ ⁠Контроль эффективности рекламных кампаний.
•⁠ ⁠Увеличение потока первичных пациентов.

6.⁠ ⁠Документооборот и контроль

•⁠ ⁠Контроль лицензий и разрешительной документации.
•⁠ ⁠Взаимодействие с контролирующими органами.
•⁠ ⁠Контроль соблюдения санитарных норм и требований законодательства.

⸻

Требования к кандидату

•⁠ ⁠Высшее образование.
•⁠ ⁠Опыт управления стоматологической клиникой от 3 лет.
•⁠ ⁠Знание бизнес-процессов стоматологии.
•⁠ ⁠Опыт управления командой от 10 человек.
•⁠ ⁠Навыки финансового планирования и бюджетирования.
•⁠ ⁠Опыт внедрения KPI и систем мотивации.
•⁠ ⁠Знание медицинской документации и требований законодательства.
•⁠ ⁠Уверенный пользователь CRM, Excel и медицинских информационных систем.