Администратор стоматологии

Обязанности:

• Встреча и сопровождение пациентов в клинике.
• Приём и обработка входящих звонков.
• Работа с WhatsApp, Instagram и другими каналами обращений.
• Запись пациентов на приём и ведение расписания врачей.
• Подтверждение записей, переносы и напоминания о визитах.
• Консультирование пациентов по услугам клиники, стоимости и условиям лечения.
• Грамотная презентация врачей и услуг клиники.
• Работа с возражениями пациентов и помощь в принятии решения о записи
• Работа с кассой, оплатами и документацией.
• Контроль порядка и комфорта на ресепшен.
• Ведение необходимой отчётности.

• Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или оператором колл-центра.
• Опыт в стоматологии или медицине будет большим преимуществом.
• Грамотная, уверенная и доброжелательная речь.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Умение вести телефонные переговоры и переписку с пациентами.
• Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса.
• Ответственность, пунктуальность и внимательность
• Стрессоустойчивость и умение корректно решать конфликтные ситуации
• Знание русского и казахского языков.
• Навыки продаж и умение работать с возражениями будут преимуществом.

• Работа в современной стоматологической клинике.
• Стабильная заработная плата.
• График: сменный / 2/2 — обсуждается на собеседовании.
• Официальное трудоустройство.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.