Оператор call-центра

TUMAR Group приглашает в команду оператора call-центра. Если ты любишь общение, умеешь находить подход к людям и хочешь работать в сфере недвижимости — будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по жилым комплексам компании.
• Обрабатывать обращения из WhatsApp, сайта и других онлайн-каналов.
• Совершать исходящие звонки по теплой базе клиентов.
• Выявлять потребности клиента и помогать подобрать подходящий жилой комплекс.
• Назначать встречи с менеджерами отдела продаж.
• Консультировать по планировкам, стоимости, акциям, способам оплаты и условиям приобретения недвижимости.
• Работать в CRM Bitrix24: фиксировать обращения, вести карточки клиентов и историю взаимодействия.
• Соблюдать стандарты клиентского сервиса и корпоративные регламенты.
• Передавать руководителю обратную связь от клиентов для улучшения качества сервиса.

  Мы ожидаем:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы оператором call-центра от 1 года (опыт в недвижимости будет преимуществом).
• Свободное владение русским и казахским языками.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Уверенное владение ПК.
• Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться и работать на результат.

  Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• График работы 5/2:
  • 09:00–18:00;
  • 11:00–20:00 (сменный график)
  • выходной день плавающий
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы).
• Комфортный современный офис в престижном районе города.
• Обучение, поддержку наставников и возможности профессионального роста.
• Дружный коллектив и благоприятную рабочую атмосферу.
• Корпоративную мотивацию: ежемесячная номинация «Лучший оператор» с ценными призами!