Ведущий специалист Контактного центра

Обязанности:

• консультации по телефону

• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• навыки этики делового общения;
• грамотная письменная и устная речь;
• знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка;
• знание внутренних правил и процедур Банка;
• коммуникативные навыки, умение расположить к себе собеседника, тактичность;
• стрессоустойчивость, ответственность, целеустремленность, доброжелательность, инициативность, умение оперативно принимать решения в любой диспутной ситуации.

Требования:

- высшее образование;

- высшее неоконченное образование (3-4 курсы ВУЗа);

- среднее специальное образование, при условии опыта работы в финансовой структуре на менее 6 месяцев.

Условия:

Мы предлагаем Вам:

• Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
• Услуги фитнес клуба в рассрочку на льготных условиях;
• 28 календарных дней отпуска;
• дополнительные дни оплачиваемого отпуска (Day off) в зависимости от стажа работы в банке от 1 года;
• Внутренние и внешние программы обучения, развития;
• Интересные проекты, динамичность;
• Дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура;
• Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
• Офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая";
• Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офиса.