Бизнес-аналитик в Управление мобильного банкинга

Обязанности:

• Сбор, структурирование и формирование функциональных и нефункциональных требований.
• Проектирование пользовательских сценариев (CJM) и участие в формировании Roadmap;
• Поддержка разработки MVP совместно с командами продуктов и проджектов;
• Разработка тест-кейсов и участие в тестировании функционала;
• Проведение интервью и рабочих сессий с заказчиками, выявление скрытых потребностей;
• Взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга, юридического отдела, комплаенса и др.;
• Анализ, подготовка предложений по улучшению/оптимизации существующих Бизнес процессов;
• Составление инструкций, схем, описаний.
• Моделирование бизнес-процессов и выявление потребностей в их оптимизации;
• Совместно с дизайнером и РО: создание макетов экранов и пользовательских сценариев мобильного приложения.
• Совместно с системным аналитиком: детализация требований по процессам и интеграциям.

• Опыт: от 2 лет в бизнес-анализе, обязательно с мобильными приложениями.
• Анализ требований: выявление, структурирование, документирование и поиск зависимостей.
• Процессы и проектирование: моделирование BPMN/UML, схемы AS-IS/TO-BE, CJM, Roadmap.
• Технические навыки: базы данных (SQL), интеграции, API, архитектура ИТ-систем и АБИС Colvir.
• Исследования и метрики: методы UX/CX (JTBD, интервью, тесты) и метрики опыта (NPS, CES, CSAT).
• Методологии: понимание ЖЦПО, гибких подходов (Agile/Scrum, Kanban) и мультипроектность.
• Soft skills: сильные коммуникации, фасилитация, проведение интервью и презентаций.

• Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
• 28 календарных дней отпуска;
• Внутренние и внешние программы обучения, развития;
• Интересные проекты, динамичность;
• Дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура;
• Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
• Офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая";
• Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офис