Менеджер по работе с клиентами

Atamura Group — девелоперская компания с 13-летним опытом, сильной командой и современным подходом к недвижимости.
Мы не просто строим жилые комплексы — мы создаём качественную городскую среду и формируем новый уровень сервиса в сфере недвижимости.

Сегодня мы активно растём, запускаем новые проекты и расширяем команду. Сейчас ищем менеджера отдела клиентского сервиса — специалиста, который поможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, сопровождать их на всех этапах взаимодействия с компанией и создавать положительный клиентский опыт.

Чем предстоит заниматься:

— Первичная обработка входящих заявок от потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении недвижимости в жилых комплексах компании.
— Проведение исходящих звонков и установление первого контакта с клиентами.
— Консультирование клиентов по объектам недвижимости, преимуществам жилых комплексов и услугам компании.
— Презентация актуальных предложений компании и выявление потребностей клиента.
— Назначение встреч клиентов в отделы продаж для дальнейшего сопровождения сделки.
— Работа с возражениями и поддержание высокого уровня сервиса.
— Ведение CRM-системы: фиксация обращений, обновление статусов и истории коммуникаций.
— Выполнение KPI по количеству звонков, качеству диалогов и фактическим визитам клиентов в отдел продаж.

Мы ожидаем от кандидата:

— Опыт работы: приветствуется опыт в продажах, контакт-центрах, недвижимости. Опыт в продажах, контакт-центрах или сфере недвижимости будет плюсом. Но если у вас пока нет опыта — это не проблема! Главное для нас — ваше желание развиваться, учиться новому и строить карьеру. Мы готовы всему обучить и поддержать на старте.
— Образование: средне-специальное, неоконченное высшее или высшее.
— Языковые навыки: свободное владение русским и казахским языками обязательно; знание английского языка будет преимуществом.
— Навыки работы с ПК: уверенный пользователь Word, Excel, E-mail, CRM-систем.
— Профессиональные качества: грамотная речь, навыки коммуникации и работы с возражениями, умение работать в режиме многозадачности.
— Личные качества: пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, уверенность и амбициозность.

Что мы предлагаем:

— Стабильность: официальное трудоустройство согласно ТК РК.
— График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00 с плавающими выходными.
— Доход: фиксированный оклад 200 000 тенге + бонусы за результаты работы.
— Возможности роста: карьерное развитие до старшего менеджера, супервайзера, руководителя телемаркетинга или переход в отдел продаж.
— Испытательный срок: 3 месяца для комфортной адаптации.
— Локация: офис по адресу Маметова 23.

Ожидаемый результат вашей работы:

Ваша главная задача — качественная обработка обращений, эффективная коммуникация с клиентами и выполнение плана по фактическим встречам в отделах продаж. Ваш вклад напрямую влияет на рост продаж и развитие компании.

Присоединяйтесь к Atamura Group и развивайте карьеру вместе с командой профессионалов!