Хостес/консультант

Обязанности:

• Встречать клиентов и приветствовать их.
• Уточнять цель визита (покупка масла, замена масла, консультация).
• Направлять клиента к консультанту или мастеру.
• Следить за порядком и комфортом в зоне ожидания.
• Предлагать чай, кофе, воду (если это предусмотрено сервисом).
• Отвечать на простые вопросы о работе магазина и сервиса.
• Принимать входящие звонки и сообщения, передавать информацию сотрудникам.
• Вести журнал записи или работать с электронной системой записи.
• Информировать клиентов об акциях, скидках и специальных предложениях.
• Поддерживать доброжелательную атмосферу и высокий уровень сервиса.

• Грамотная речь и доброжелательное отношение к клиентам.
• Опрятный внешний вид и соблюдение корпоративных стандартов.
• Коммуникабельность, ответственность и пунктуальность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК (желательно).
• Опыт работы хостес, администратором, бариста или в сфере обслуживания будет преимуществом.
• Умение готовить кофейные напитки (эспрессо, американо, капучино, латте и др.) и работать с профессиональной кофемашиной.
• Соблюдение санитарных норм и поддержание чистоты на рабочем месте.
• Готовность работать по сменному графику

• Официальное трудоустройство (при наличии).
• Своевременная выплата заработной платы.
• Комфортное рабочее место в современном магазине и сервисном центре.
• Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации.
• Возможность профессионального роста и развития.