Менеджер по работе с клиентами

Мы - сеть современных профильных медицинских клиник. Наша главная задача — помогать людям возвращать здоровье и улучшать качество жизни. Мы ищем в команду ответственного, заботливого и внимательного менеджера, который станет главным проводником для наших пациентов, поможет им подобрать услугу клиники и запишет на прием к нужному специалисту.

В нашей компании нет холодных звонков и агрессивных продаж. Мы работаем только с теплыми обращениями - это люди, которые сами увидели нашу рекламу и обратились с конкретным вопросом или проблемой. Твоя роль - проявить заботу, выслушать, проконсультировать и помочь человеку попасть к врачу.

Твои главные задачи:

Вся работа строится по понятной и прозрачной схеме:

1. Принять заявку: Оперативно ответить пациенту, который написал нам в мессенджер или оставил контакты в форме.

2. Проконсультировать: Внимательно выслушать человека, узнать, что его беспокоит, и простым языком рассказать, как наши программы и чекапы могут помочь решить его проблему.

3. Записать на прием: Подобрать удобное время в графике врача, зафиксировать бронь и аккуратно внести все данные в CRM-систему.

Кого мы ищем (Требования):

• Опыт удаленной работы: от 6 месяцев на позициях консультанта, менеджера по работе с клиентами, оператора call-центра или в медицинской сфере.

• Личные качества: Эмпатия, искреннее желание помогать людям, умение деликатно общаться на медицинские темы и железная дисциплина.

• Организованность: Умение внимательно работать с CRM-системой, вовремя ставить напоминания и не забывать про клиентов.

• Техническая часть: Ноутбук/компьютер со стабильным интернетом, качественная гарнитура и тишина на рабочем месте во время смены. Готовность уделять проекту полный рабочий день.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: от 350 000 тенге в первый месяц и от 500 000 тенге через 2–5 месяцев (оклад 200.000 тенге +% от записи клиентов). Все выплаты вовремя.

• Комфортный формат: Полностью удаленная работа из дома.

• График: 5/2 с 11:00 до 19:00 (выходные плавающие), постоянный и стабильный поток обращений.

• Полезный и этичный продукт, за который не стыдно перед клиентами - мы реально помогаем людям восстанавливать здоровье.

Если тебе близка сфера заботы о людях, ты любишь порядок в задачах и ищешь стабильную удаленную работу в дружной команде — откликайся, мы с радостью познакомимся!