Менеджер операционного управления

Менеджер операционного управления APPETIT

APPETIT — развивающаяся сеть заведений быстрого питания. Мы ищем менеджера операционного управления, который поможет развивать филиалы, выстраивать процессы и повышать качество работы команды.

Если вы умеете управлять людьми, находить причины проблем и доводить задачи до результата — присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

• Контроль работы филиалов и соблюдения стандартов компании.
• Управление персоналом: найм, адаптация, обучение и аттестация сотрудников.
• Внедрение новых процессов и контроль их выполнения.
• Анализ причин нарушений и разработка решений для предотвращения повторных проблем.
• Контроль качества продукции и обслуживания клиентов.
• Работа с жалобами клиентов и решение конфликтных ситуаций.
• Контроль работы колл-центра, проверка качества звонков.
• Ведение табеля рабочего времени и контроль данных для расчёта заработной платы.
• Контроль санитарных норм, чистоты и исправности оборудования.
• Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения.

Требования:

• Опыт работы в управлении персоналом или операционном управлении.
• Опыт управления командой.
• Ответственность, организованность и умение принимать решения.
• Умение анализировать проблемы и находить эффективные решения.
• Навыки обучения и развития сотрудников.
• Опыт работы в сфере общепита будет преимуществом.

Условия:

• Заработная плата: 330 000 – 500 000 ₸
• Официальное трудоустройство.
• Работа в стабильной развивающейся компании APPETIT.
• Возможность влиять на развитие процессов компании.
• Профессиональный рост.
• Работа в команде, где ценится инициатива и результат.

📍 Город: Усть-Каменогорск

Мы ищем человека, который не просто контролирует процессы, а помогает компании становиться лучше.