Консультант входящей линии

Контакт-центр TELECONTACT, в партнерстве с одним из крупнейших операторов связи, приглашает на работу Консультанта входящей линии.

Обязанности:

• Консультирование абонентов по вопросам связи, тарифов и услуг;

• Помощь в решении различных вопросов абонентов;

• Внесение данных о клиенте и результате звонка в CRM.

Требования:

• Отличное знание казахского и русского языка;

• Четкая дикция, отсутствие речевых дефектов;
• Быстрое усвоение большого объема информации;
• Умение осваивать информацию самостоятельно;
• Опытный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость;
• Умение объяснять и убеждать.

Условия:

• Гарантия стабильности – трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РК;

• Возможность неполного рабочего дня (4 и 6 часов), плавающий график 5/2, дневные смены/ночные смены;
• Зарплата 2 раза в месяц на карту: фиксированный оклад + премия;
• Карьерный рост, возможность профессионального и личностного развития;
• Регулярные обучения, тренинги;
• Яркая корпоративная жизнь, молодой и дружный коллектив.