Ресепшионист

Обязанности:

• Профессиональное и доброжелательное приветствие гостей, регистрация заезда и выезда (check-in / check-out)
• Обработка индивидуальных запросов гостей, оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций
• Предоставление полной информации об услугах отеля
• Формирование позитивного гостевого опыта и работа с обратной связью
• Поддержание стандартов сервиса 5★

• Опыт работы на схожей позиции будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Opera PMS
• Навыки работы с кассой и безналичными платежами
• Английский язык — не ниже уровня Upper-Intermediate
• Знание дополнительных языков будет преимуществом
• Клиентоориентированность и искреннее желание работать с людьми
• Стрессоустойчивость
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям
• Командная работа и позитивное мышление

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК
• Сменный график (дневные / ночные смены)
• Работа в международной гостиничной сети Radisson Hotel Group
• Конкурентоспособная заработная плата
• Питание
• Униформа
• Развозка в ночное время