Менеджер контроля качества

Обязанности:

• В будние дни (вечером с 18:00 до 22:00): находиться на связи (телефон, мессенджеры), оперативно отвечать на вопросы клиентов и фиксировать всю необходимую информацию во внутренней базе данных.

• В выходные дни, суббота и воскресенье (с 9:00 до 18:00): быть главным связующим звеном для клиентов; контролировать качество обслуживания и координировать процесс отгрузки техники, оперативно решая возникающие вопросы.

• Вести отчетность по отгрузкам в базе данных и передавать ключевую информацию основной команде.

• Ответственность, пунктуальность и высокая внимательность к деталям — нам важно, чтобы в вечернее время и в выходные база данных велась корректно, а отгрузки проходили без сбоев.

• Отличные коммуникативные навыки, вежливость, грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК (работа с таблицами, базами данных и мессенджерами).

• Для работы из дома понадобятся: тихое рабочее место во время звонков, стабильный интернет и гарнитура (наушники с микрофоном).

• Опыт работы в поддержке, колл-центрах или логистике будет плюсом.

• Работайте из дома в уютной обстановке, без затрат времени и денег на дорогу.

• Стабильный доход: фиксированная часть (оклад) + прозрачные бонусы за каждую скоординированную отгрузку техники в выходные.