Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями и заявками клиентов.
• Консультирование клиентов по товарам, услугам, ценам и условиям поставки.
• Подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и сопутствующих документов.
• Оформление и сопровождение заказов от получения заявки до отгрузки товара.
• Работа с постоянными клиентами и привлечение новых клиентов.
• Работа с государственными закупками: мониторинг объявлений, анализ требований заказчика, подготовка и подача заявок, сопровождение договоров.
• Работа на электронных площадках государственных закупок.
• Работа с Kaspi Магазином: обработка заказов, консультирование покупателей, контроль наличия и актуальности товаров.
• Размещение и корректировка информации о товарах в Kaspi Магазине.
• Контроль сроков поставки и исполнения заказов.
• Взаимодействие с поставщиками, клиентами и другими подразделениями компании.
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров.
• Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.
• Подготовка отчетности по продажам и выполненным заказам.
• Выполнение поставленных планов и задач по продажам.

• Требования к кандидату

• Опыт работы в продажах, работе с клиентами или в сфере госзакупок будет преимуществом.
• Знание и понимание процесса участия в государственных закупках приветствуется.
• Навыки работы с заявками, договорами, счетами и коммерческими предложениями.
• Опыт работы с Kaspi Магазином будет преимуществом.
• Умение работать с клиентами: консультирование, обработка заявок, сопровождение заказов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести деловую переписку и переговоры.
• Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и офисными программами.
• Внимательность при работе с документами и техническими характеристиками товаров.
• Ответственность, исполнительность и организованность.
• Умение работать самостоятельно и в команде.
• Ориентация на результат и выполнение поставленных задач.
• Готовность обучаться и разбираться в ассортименте компьютерной и офисной техники.
• Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость