Руководитель направления / Тимлид проекта рекламного агентства IntellectDialog

Руководитель направления / Тимлид проекта нового рекламного агентства IntellectDialog

Сразу важное: отклики без сопроводительного письма мы не рассматриваем. Что в нём должно быть, расписано в конце вакансии.

Привет, я Виктор Комаров, основатель IntellectDialog, платформы автоматизации продаж и сервиса в текстовых и голосовых каналах.

Мы запускаем рекламное агентство для компаний сферы услуг: фитнес-клубы, стоматологии, медцентры, сервисные компании. Ищем тимлида и операционного руководителя, который построит направление с нуля, соберёт команду и выведет её в прибыль.

⚙️ Агентство растёт из мощного IT-решения

Performance-направление мы строим поверх собственного продукта. IntellectDialog работает с 2019 года, тезисно:

500+ компаний на платформе, резидент Astana Hub и Сколково, в реестре отечественного ПО. 24 канала в одном окне: MAX, Telegram, WhatsApp, WABA, голос, SMS, соцсети. Умные каскады: сообщение идёт по цепочке каналов, пока клиент его не прочитает, доставляемость 95%. Bridge переводит базу с платных каналов на бесплатные, до 70% базы за три месяца, стоимость контакта падает с 8–32 ₽ до 1,5 ₽. AI-агенты в продажах, поддержке и службе заботы закрывают до 90% типовых обращений. Интеграции с отраслевыми CRM: 1С:Фитнес, 1С:Стоматология, YClients, amoCRM, Битрикс24. Готовые библиотеки сценариев коммуникаций: 220+ для фитнеса, 74 для стоматологий. Среди клиентов X-Fit, I LOVE FITNESS, GallaDance, сети клиник и стоматологий.

Агентство работает на своей платформе и со своей клиентской базой. Готовых продаж в наследство никто не отдаёт, продукт и база дают только точку старта, дальше направление строите и продаёте вы.

Позиция офлайн. Работаем из офиса в Астане, полный день, каждый день. Удалённый формат по этой вакансии не рассматриваем.

Управлять по накатанной здесь нечем. Процессов нет, команды нет, регламентов нет. Есть чистый лист, наша база клиентов, продукт и задача собрать работающую бизнес-единицу.

Главное, что мы смотрим: какие команды вы собирали, что эти команды запускали и чем всё закончилось в деньгах.

🎯 Основные задачи

1. Комплектация и управление командой

Полный цикл: поиск, жёсткий отбор, тестовые, адаптация, контроль качества. Собирать команду из джунов, мидлов и парт-тайм экспертов. Распределять роли, ставить задачи, держать сроки, метрики и качество. Команда собирается в двух контурах, и развивать нужно оба. Ядро сидит с вами в офисе, там скорость, контроль и обучение новичков. Вокруг него удалённые специалисты и фрилансеры из Казахстана и России, они закрывают редкие компетенции и пики нагрузки.

2. Поиск и работа с фрилансерами

Половину задач на старте закрывают подрядчики, и вести их вам. Нужно уметь находить людей на биржах, в профильных чатах и по рекомендациям, отсеивать на коротком платном тестовом, писать ТЗ так, чтобы результат принимался с первого раза, договариваться о цене и сроках, принимать работу по чек-листу. Отдельно важно держать запасной пул: фрилансер пропал в пятницу вечером, а клиентские задачи в понедельник должны быть закрыты. Плюсом опыт работы с подрядчиками из Казахстана и России и понимание, как организовать документы и оплату между странами.

3. Запуск трёх ключевых блоков на старте

Опыта сразу во всех трёх мы не ждём. Нырять придётся в каждый, и в каком порядке вы их поднимете, вопрос вашего плана.

Блок 1. Авито-реклама Связки, интеграции, воронки, ручные и полуавтоматические процессы, масштабирование. Живые кейсы с цифрами будут сильным аргументом.

Блок 2. Картографические сервисы (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС) Нужно понимать до мелочей, как устроены карточки, алгоритмы ранжирования, индексация и метрики. Как построить процесс под джуна так, чтобы никто ничего не забыл. Как проверять качество и эффективность каждого шага.

Блок 3. Электронные товары для фитнес-клубов через маркетплейсы Запуск на ближайших этапах. Плюсом будут кейсы с Kaspi, Wildberries, Ozon.

4. Направления, которые вы поднимаете дальше

контекстная реклама таргет Telegram Ads SMS-таргетинг performance-воронки кросс-канальная аналитика

Если от списка каналов становится страшно, мы друг другу не подойдём.

📊 Критически важные компетенции

Именно критически важные. Если нет хотя бы трети, откликаться смысла нет.

1. Команда, которая держится Смотрим, как вы её собираете и что с ней происходит через полгода. Как отбираете, как вводите в работу, как разбираете ошибку джуна, как замечаете, что сильный специалист начал тухнуть, и что делаете дальше. Люди должны хотеть с вами работать, тогда и требовательность даёт результат.

2. Готовность закрыть любой участок руками Пожары случаются на каждом запуске: подрядчик пропал, кабинет улетел в бан, клиент дал доступы в последний день, джун сделал не то. В такие моменты вы садитесь и делаете сами, а уже потом разбираетесь, кто виноват и как перестроить процесс. Команда должна видеть, что руководитель разбирается в канале не хуже исполнителя.

3. Реальный опыт в каналах Вы уже поднимали каналы сами: собирали связки, настраивали, тестировали, дожимали до заявок и продаж. Какие именно каналы, вторично, у нас их много и незнакомые придётся осваивать на ходу. Важнее привычка лезть внутрь, строить гипотезы и проверять руками, разбираться вглубь, а не по верхам.

4. Настоящее операционное управление Структура, процессы, регламенты, контроль, эффективность. Процессы должны одинаково работать и на тех, кто сидит с вами в офисе, и на удалёнщиках с фрилансерами. Держать команду в тонусе и ловить отклонения до того, как они превратятся в проблему.

5. Умение считать деньги по каналу BI-инженера и глубокого аналитика мы тут не ищем. Нужно спокойно читать Метрику и GA4 на уровне отчётов, размечать трафик utm-метками, вести учёт заявок и продаж, видеть стоимость лида и клиента, окупаемость канала и маржу направления. И требовать те же цифры от команды, а не опираться на ощущения. Если умеете больше, собирали сквозную аналитику и дашборды, отлично, но обязательным пунктом мы такое не считаем.

6. Нестандартное мышление и предпринимательский подход Направление нужно вывести в прибыль, а не сопровождать.

7. Человеческие качества Если нет хотя бы половины, лучше не тратить время: инициативность, самостоятельность, стрессоустойчивость, требовательность к людям и процессам, системность, ответственность, скорость, способность обучать, аналитический подход, дисциплина, умение докапываться до сути, способность держать много задач одновременно, ориентация на результат, честность и прозрачность, высокий порог неопределённости, готовность делать руками.

💰 Условия

Оклад до 600 000 тенге, финальная цифра зависит от опыта и того, что вы покажете на старте. Плюс процент: от 10 до 20% чистой прибыли направления. Офис в Астане, полный день. Карьерный рост до руководителя всего направления IntellectDialog Performance.

✉️ Что приложить к сопроводительному письму

Письмо пишите в теле сообщения, файлы прикладывайте отдельно, у ссылок заранее откройте доступ по ссылке. Отклики без пунктов ниже мы не разбираем.

1. Резюме файлом или ссылкой: hh, LinkedIn, Notion, любой удобный формат.

2. Два-три кейса с цифрами. По каждому: клиент и ниша, срок работы, бюджет, что делали своими руками, что было на входе, что получилось на выходе и за счёт чего. Цифры подтверждайте скриншотами кабинетов и отчётов. Что закрыто NDA, опишите словами и отметьте ограничение. Отдельно опишите один запуск, который пошёл не по плану: что сломалось, что вы закрывали руками, чем всё закончилось.

3. Ссылки на то, что можно посмотреть глазами: карточки на картах, объявления, лендинги, аккаунты. Если вели карточки в Яндекс Картах, Google Maps или 2ГИС, укажите город, компанию, период работы и динамику: позиции по ключевым запросам, звонки, построения маршрутов, отзывы.

4. Покажите, как вы считали эффективность канала. Подойдёт таблица, отчёт, дашборд, скрин из Метрики. Красота не важна, важна логика: расход, заявки, продажи, стоимость лида и клиента, и что вы делали, когда цифры уезжали.

5. Команда и пул подрядчиков, которыми вы управляли. Сколько штатных сотрудников, сколько фрилансеров, какие роли, где искали, как проверяли перед стартом, какая была текучка, что делали с теми, кто не тянул, и что делали для того, чтобы сильные оставались. Если есть свой проверенный пул подрядчиков, напишите по каким направлениям.

6. Пример ТЗ для фрилансера, по которому работу приняли с первого раза. Любой формат: документ, задача в таск-трекере, скрин переписки.

7. План первых 30 дней по неделям. Коротко, семь-десять строк. Что делаете на первой неделе, что к концу месяца, какой результат считаете нормой.

8. Ответ на вопрос, почему именно вы. Без общих формулировок, по существу.

9. Вводные по себе: город, телеграм, телефон, когда готовы выйти, есть ли параллельная занятость и другие проекты.

10. Подтверждение готовности сделать тестовое задание.

Чтобы мы поняли, что вакансию вы прочитали целиком, начните письмо со слова АСТАНА-СТАРТ.

Мы сразу закрываем отклики, где приходит шаблонное письмо, одна строка вместо ответа, точка или голое резюме без письма. Нам нужны люди, которые понимают, что строят бизнес-единицу.

Ждём сильных, зрелых, самостоятельных руководителей.