Кредитный специалист

Обязанности:

• Выполнять и соблюдать требования локальных нормативных актов Компании, регламентирующих процедуру предоставления и возврата микрокредитов, Кодекс корпоративной этики и другие локальные акты Компании, регулирующие правила взаимоотношения сотрудников с клиентами.
• Соблюдать требования корпоративных политик и процедур соблюдения прав и интересов клиентов микрофинансовой организации.
• Соблюдать требования Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», внутренней антикоррупционной политики, правил внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ.
• Обращаться к клиенту уважительно по имени, добавляя национальные уважительные приставки при обращении, или по имени и отчеству, встречая каждого клиента с улыбкой, дружеским приветствием,искренне проявлять индивидуальный подход к каждому, независимо от места обслуживания клиентов.
• Отвечать на вопросы клиентов быстро и вежливо, дружелюбно беседовать с клиентами, давать необходимые пояснения по интересующим их вопросам, не являющимися служебной, коммерческой, иной тайной или конфиденциальной информацией.

• 5/2