Директор дилерского цента (все регионы Казахстана)

Краткое описание:

Операционное и стратегическое управление автомобильным дилерским центром полного цикла. Ключевые задачи: выполнение планов по продажам (новые авто и автомобили с пробегом), максимизация доходности послепродажного обслуживания (Сервис и Запчасти), обеспечение финансовой эффективности (P&L) и строгое соблюдение стандартов автомобильных брендов.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Планирование и стратегия: Разработка и реализация стратегических целей и планов дилерского центра по ключевым направлениям (Продажи, Сервис, АСП, Маркетинг).
• Управление коммерческим блоком: Контроль выполнения KPI по продажам новых автомобилей и направлению Trade-in (автомобили с пробегом). Мониторинг рынка и конкурентной среды.
• Послепродажное обслуживание (Aftersales): Стратегическое управление и повышение прибыльности слесарного и кузовного цехов. Развитие продаж оригинальных запасных частей (АСП) и аксессуаров.
• Финансы и бюджетирование: Разработка бюджета, управление расходами и полная P&L-ответственность за ДЦ. Анализ финансовых показателей и регулярная отчетность перед высшим руководством.
• Качество и клиентский сервис: Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности (CSI/NPS). Внедрение эффективных систем обратной связи.
• Управление командой: Руководство, мотивация, подбор, оценка и обучение персонала всех департаментов дилерского центра.
• Аналитика и комплаенс: Сбор и глубокий анализ данных по продажам, логистике и сервису. Обеспечение строгого соответствия законодательству и внутренним регуляциям автоиндустрии.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Профессиональный опыт: Успешный опыт работы Директором ДЦ от 3 лет. Общий стаж в автомобильном секторе — от 10 лет (строго с опытом управления как продажами, так и сервисом).
• Языковые навыки: Высокий уровень английского языка (Fluent / Advanced) — для ведения переговоров, защиты планов и работы с международными импортерами и дистрибьюторами будет плюсом
• Hard Skills: Глубокое понимание структуры P&L, автомобильного маркетинга, логистики. Уверенный пользователь ПК, 1С, CRM-систем.
• Компетенции: Сильные лидерские навыки (опыт управления большими командами), стратегическое мышление, развитая аналитика и высокая адаптивность к изменениям рынка.