Администратор (ресепшионист)

В частную клинику Millennium Clinic требуется Ресепшионист-оператор

Обязанности:

Ресепшен:

• Создание электронной мед.карты пациента
• Корректное оформление и подписание договора с пациентом
• Ведение записей пациентов в сетку назначений на консультации
• Работа с web-кассой
• Обеспечение обмена информацией, необходимой для качественного оказания услуг пациентов
• Взаиморасчет по услугам с пациентами (POS-терминал)

Оператор

• Прием и обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры, заявки с сайта);
• Предоставление информации об услугах клиники, их стоимости и правилах подготовки к диагностическим исследованиям (КТ и МРТ);
• Подбор удобного времени, запись пациентов и внесение данных в медицинскую информационную систему (МИС);
• Подтверждение и напоминание о запланированных визитах;
• Соблюдение корпоративных стандартов клиентского сервиса и медицинской этики;
• Взаимодействие со смежными подразделениями (рентгенолаборанты, врачи-радисты, администраторы) для координации потока пациентов.

• Свободное владение казахским и русским языками (грамотная устная и письменная речь);
• Высокий уровень стрессоустойчивости, эмпатии и эмоционального интеллекта при общении с пациентами;
• Уверенное владение ПК и оргтехникой;
• Способность к быстрому запоминанию большого объема специфической медицинской информации (номенклатура КТ/МРТ исследований, противопоказания);
• Внимательность к деталям, дисциплинированность и умение работать с персональными данными пациентов;
• Опыт работы в сфере здравоохранения будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Прозрачная система оплаты: фиксированный оклад + хороший бонусный пакет по результатам работы;
• График работы 5/2, 2/2 (с 08:00 до 20:00);
• Полный курс первичного обучения и стажировка под руководством наставника;

Просьба кандидатам, ищущим временную работу или подработку, не беспокоить. Ищем сотрудника на постоянную основу.