Сервисный консультант

Требования:

Образование - Среднее специальное, высшее;

Опыт работы - от 1 (одного) года;

Специальные знания и навыки - Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;

Знание и навыки в IT - Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С:Бухгалтерия;

Знание языков - Русский, казахский, желательно английский.

• Выполнение плановых показателей по продажам работ сервиса и запасных частей Дилерского центра;

• Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях;

• Предоставление Клиенту информации о стоимости работ, запасных частей, сроках выполнения выявленных замечаний и рекомендаций в письменной форме, а также путем создания листов WAC/VSR в учетной системе Дилерского центра;

• Проверять наличие открытых гарантийных и сервисных кампаний по автомобилю;

• Разъяснять Клиенту гарантийную политику, руководство по эксплуатации, регламенты технического обслуживания автомобиля;

• Корректно заполнять и предоставлять Клиенту документы, используемые в процессе технического обслуживания и/или ремонта автомобиля.

• сменный график 2/2 с 08:00-20:00;

• фитнес;

• скидки на услуги компании;

• медицинское страхование;

• корпоративная связь.