Руководитель Отдела Продаж и Аренды

Обязанности:

1. B2B-направление: Курсы по повышению квалификации

Запуск с нуля: определение целевой аудитории, глубокая сегментация, формирование клиентской базы и выстраивание воронки продаж.
Настройка процессов: проектирование полного цикла сделки: `звонок → встреча → КП → переговоры → договор`.
Стандартизация: разработка и внедрение скриптов продаж, регламентов и необходимых инструментов.
Работа с ЛПР: управление ключевыми сделками и ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения.
Достижение результатов: выполнение плана продаж и непрерывный контроль конверсии воронки.
Мотивация команды: формирование прозрачной системы KPI и мотивации для менеджеров по продажам (МОП).

2. B2C-направление: Курсы «Английский / Математика»

Руководство командой: управление коллективом из 8 МОП, курирование работы 8 школ.
Планирование: постановка и жесткий контроль индивидуальных и командных планов.
Регламентация: внедрение единых стандартов, скриптов и регламентов продаж.
Метрики и аналитика: контроль воронки, конверсии, среднего чека, работы с новыми и текущими клиентами, а также управление оттоком.
Обучение и контроль: проведение регулярных планёрок, глубоких разборов сделок и коучинг менеджеров.
Оптимизация процессов: разграничение зон ответственности между МОП и академическим блоком с фокусом менеджеров исключительно на продажах и работе с клиентами.

3. Общее операционное и стратегическое управление

Контроль эффективности: ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых показателей (KPI).
Работа с отклонениями: оперативный анализ причин невыполнения планов и внедрение корректирующих мер.
Развитие команды: непрерывное обучение, наставничество и повышение квалификации МОП.
Отчетность: подготовка качественной и прозрачной управленческой отчетности для руководства.
Прогнозирование: прогнозирование продаж и формирование четкого плана действий для выполнения и перевыполнения бизнес-целей.

Требования:

1. Опыт работы и ключевые компетенции

Управленческий стаж: от 2–3 лет работы в роли РОПа / руководителя отдела продаж.
Управление командой:*практический опыт руководства коллективом менеджеров, сильные лидерские и управленческие навыки.
Достижения: подтвержденный успешный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж.
Построение процессов: опыт создания отдела продаж «с нуля» либо его глубокой перестройки/оптимизации.
B2B-продажи: уверенное владение спецификой B2B-рынка и опытом ведения переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР).
Построение системы: умение самостоятельно выстраивать воронку продаж, разрабатывать KPI, систему мотивации и инструменты контроля.
Аналитика: уверенное владение цифрами, метриками и инструментами аналитики продаж.
Самостоятельность: высокая степень автономии в работе и жесткая ориентация на результат.

2. Будет преимуществом (плюсы)

Опыт успешного запуска B2B-направления с нуля.
Экспертиза в сфере EdTech, образования или корпоративного обучения.
Опыт продажи образовательных и сложных интеллектуальных продуктов.
Практический опыт внедрения CRM-систем и автоматизации отдела продаж.

3. Личные и деловые качества

Системность и лидерство: стратегическое мышление, четкая структура в работе и умение вести за собой команду.
Ответственность: высокая личная ответственность за финансовый результат и инициативность.
Управленческий стиль: умение грамотно, требовательно, но конструктивно управлять людьми. Готовность засучить рукава и выстраивать процессы с чистого листа.
Метрический подход: фокус на цифрах, конверсиях и реальной эффективности, а не на видимости бурной активности менеджеров.
Наставничество: способность не просто контролировать работу МОП, а обучать их сильным продажам, повышая их квалификацию.

​​​​​