Аккаунт-менеджер

AgencyOS — агентство перформанс-маркетинга и SMM. Мы ведём клиентов на собственной платформе: реклама, контент, задачи и отчёты живут в одной системе в Telegram. Меньше рутины и чатов — больше работы с клиентом и его результатом.

Ищем аккаунт-менеджера, который станет для клиента единой точкой входа и будет отвечать за то, чтобы клиент оставался с нами.

Что делать

— Вести 5–8 клиентов агентства: ежедневная коммуникация, сбор вводных, согласования

— Переводить запросы клиента в задачи таргетологам, SMM и дизайнерам внутри нашей системы

— Держать сроки: контент-план согласован, креативы готовы, запуски не стоят

— Готовить и защищать еженедельные и ежемесячные отчёты по результатам рекламы

— Отвечать за продление договора: видеть недовольство раньше, чем клиент решит уйти

— Расширять пакет услуг у действующих клиентов

Кого ищем

— От 1 года в аккаунтинге или проектном менеджменте — в маркетинговом агентстве или на стороне клиента

— Понимаете базовую метрику digital: CPL, CPM, CTR, окупаемость. Настраивать рекламу не нужно, понимать цифры — обязательно

— Пишете грамотно и структурно: основная коммуникация идёт в WhatsApp и Telegram

— Умеете сказать клиенту «нет» и при этом сохранить отношения

— Самостоятельность: работа удалённая, микроконтроля не будет

— Русский свободно, казахский — плюсом

Условия

— Удалённо, полная занятость, 5/2, рабочие часы по Астане

— Фиксированный оклад на руки, выплаты без задержек

— Работа в собственной системе агентства, а не в десятке чатов и таблиц

— Небольшая команда, прямой контакт с фаундером и быстрые решения без согласований по неделе

— Обучаем работе с нашей платформой в первые две недели

Как откликнуться

В сопроводительном письме одним абзацем опишите случай, когда клиент собирался уйти, а вы его удержали: что было причиной и что вы сделали. Отклики без этого абзаца мы не смотрим.