Sales Operations Manager / CRM-менеджер

Мир Керамики - крупнейший дилер керамической плитки и сантехники, таких брендов как Grohe, Alma Сeramica, Gracia Ceramica, Minotti, Estimа и многих других.

Наша Компания стабильно развивается с 1997 года. На сегодняшний день, у нас есть более 30 розничных салонов "Мир Керамики", и 7 крупных складов по всему Казахстану. Штат компании составляет более 650 человек.

Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания как в розничных, так и в оптовых продажах, отвечаем за качество предоставляемых товаров.

Цель:

Максимальная конверсия тёплых и горячих заявок из CRM Bitrix в продажи за счёт быстрой обработки, грамотной консультации и системного дожатия клиента до сделки.

Обязанности:

• Обработка входящих тёплых и горячих заявок из CRM Bitrix.
• Быстрая реакция на новые обращения из рекламных каналов.
• Выявление потребностей и онлайн-консультация клиентов.
• Презентация товаров и предложений компании.
• Работа с возражениями и применение техник продаж.
• Сопровождение клиента от первого обращения до продажи.
• Дожатие «зависших» клиентов и реанимация старых заявок.
• Ведение и актуализация клиентской базы в Bitrix.
• Контроль собственных заявок и результатов по воронке продаж.

Кого мы ищем:

• Активного и результативного менеджера, который умеет продавать через коммуникацию, быстро обрабатывать заявки, работать с возражениями и доводить клиента до покупки.

Условия:

• Достойная заработная плата: оклад+ бонусы KPI;
• Оформление согласно ТК РК, "белая" зарплата;
• Режим работы 5/2 (плавающие выходные) с 10.00 до 19.00;
• Возможность реализовать свой потенциал.