Старший бизнес аналитик по процессам

Команда занимается развитием digital-продуктов и клиентских сервисов в телеком-направлении, с основным фокусом на направлении контрактных устройств и связанных финансовых сервисов. Ключевая зона ответственности — развитие продуктов, связанных с оформлением, сопровождением и управлением контрактными девайсами для B2C клиентов.

Ключевые задачи:

• Взаимодействие с командой разработки продукта, архитекторами, заказчиками и иными заинтересованными в продукте участниками процесса разработки;
• Управление командой разработки непродуктовых систем (микросервисы, бэкенд-системы, модули прочего программного обеспечения), чтобы обеспечить весь цикл реализации с участием 2 и более сотрудников;
• Консультирование заказчиков по вопросам оптимальной организации разработки, повышения качества продукта и оптимизации процессов внедрения;
• Проведение интервью с бизнес-заказчиками;
• Анализ бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
• Проведение предварительных исследований требований клиентов для разработки программного обеспечения/цифрового продукта/платформы;
• Документирование продукта на всех стадиях реализации;
• Декомпозиция требований к продукту на четкие и подробные пользовательские истории для сложных функций и наборов продуктов;
• Подготовка технических заданий для разработки, включая функциональные и нефункциональные требования по продукту;
• Подготовка проектной, технической и пользовательской документации по продукту;
• Системное проектирование решений;
• Проектирование SOAP и REST в рамках любого продукта;
• Участие в проектировании архитектуры системы;
• Проектирование структуры СУБД SQL/NoSQL;
• Обеспечение выполнения требований информационной безопасности при внедрении и эксплуатации технических и программных средств обработки, хранения и передачи информации;
• Определение технических ограничений и проблем, которые необходимо учитывать при реализации решения;
• Анализ и предоставление заказчику альтернативных способов решения задач, оценка их сложности, релевантности и жизненного цикла;
• Проведение оценки бизнес-задач совместно с техлидами и архитекторами;
• Оценка совместно с техлидами и архитекторами альтернативных вариантов реализации поставленных бизнес-задач;
• Оказание содействия стейкхолдерам и PM/PO в приоритизации задач продукта;
• Создание дорожной карты продукта совместно с командой и заинтересованными сторонами, её поддержание и приоритизация задач;
• Разработка планов, включая перечень задач, оценку трудозатрат и сроков, для реализации задач, интеграций и конфигураций;
• Описание тест-кейсов для проведения приемочного тестирования с целью проверки соответствия реализованной разработки бизнес требованиям;
• Участие в процессах передачи решений в эксплуатацию;
• Проведение пост-анализа после реализации задач по запросу бизнес-заказчика или руководства дирекции (например, оценка технического качества работы системы и выполнения бизнес-KPI через три месяца после запуска);
• Проведение ревью документации и результатов проектирования архитектуры, SOAP/ REST, структуры СУБД SQL/NoSQL младших аналитиков;
• Консультирование младших аналитиков по всем вопросам.

От тебя мы ждем:

• Высшее образование в области IT;
• Опыт работы от 3 лет в качестве системного аналитика;
• Опыт разработки продуктов с нуля;
• Опыт разработки web- и мобильных приложений;
• Опыт разработки программного обеспечения в сфере телекоммуникаций и/или банковского/финтех-сектора.

Специфичные знания и навыки

• Умение работать с абсолютно неформализованными задачами, где задано только общее направление;
• Умение самостоятельно разрабатывать полноценно спроектированные решения со всеми необходимыми артефактами;
• Навыки разработки технической документации на основе анализа BFR и NFR;
• Описание бизнес-процессов и взаимодействий;
• Разработка функциональных и нефункциональных требований;
• Знание нотаций BPMN и UML и умение разрабатывать соответствующие диаграммы;
• Опыт работы с гибкими методологиями разработки Scrum/Kanban;
• Умение структурировать и точно описывать информацию;
• Хорошие навыки проведения презентаций, подготовки и представления отчётов.

Знания и навыки в области IT

• Практический опыт написания SQL-запросов;
• Проектирование REST API и SOAP-сервисов;
• Опыт работы с системами обмена сообщениями и управления очередями: Kafka, RabbitMQ;
• Умение читать и анализировать код и логи;
• Знание основ объектно-ориентированного программирования (любой язык, например C++, Java и т. д.);
• Знание основ веб-технологий (HTML, DNS и т. д.);
• Опыт работы с СУБД (например, PostgreSQL);
• Знание принципов и технологий разработки программного обеспечения, а также архитектуры программных и информационных систем;
• Знание принципов проектирования интерфейсов, схем размещения и моделирования;
• Знание основных принципов взаимодействия клиентской и серверной частей, веб-сервисов, а также передачи и хранения данных.

Программное обеспечение

• Jira/Confluence
• Git
• Grafana, ELK, Rancher
• SOAP UI, Postman, Insomnia
• OS Windows
• Специализированное ПО для построения моделей и диаграмм.