Директор филиала

В современный фитнес-клуб с бассейном требуется директор филиала.

Ищем сильного руководителя, который возьмет на себя полное управление филиалом: командой, продажами, сервисом и операционной деятельностью.

Обязательное требование — опыт работы на руководящей должности в сфере спорта, фитнеса, спортивных клубов или спортивно-оздоровительных комплексов.

Обязанности:

• Полное операционное управление филиалом;
• Выполнение планов продаж и финансовых показателей;
• Управление администраторами, отделом продаж, тренерским составом и другим персоналом;
• Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;
• Контроль работы в CRM-системе и ведения клиентской базы;
• Контроль обработки входящих заявок, звонков и переписок с клиентами;
• Работа над увеличением продаж, продлением абонементов и возвратом клиентов;
• Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов клуба;
• Работа с обращениями клиентов и решение конфликтных ситуаций;
• Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников;
• Контроль трудовой и кассовой дисциплины;
• Формирование графиков работы персонала;
• Контроль состояния помещений, оборудования и общей готовности клуба к работе;
• Анализ ключевых показателей филиала и подготовка предложений по повышению эффективности;
• Взаимодействие с бухгалтерией, маркетингом, технической службой и руководством компании.

Требования:

• Обязательный опыт работы на руководящей должности в сфере спорта или фитнес-индустрии;
• Опыт управления коллективом;
• Опыт работы с продажами и выполнения плановых показателей;
• Понимание специфики работы фитнес-клубов, бассейнов или спортивных объектов;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Умение работать с цифрами, отчетностью и основными показателями эффективности;
• Сильные организаторские и управленческие навыки;
• Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за результат;
• Требовательность, системность и высокая исполнительская дисциплина;
• Клиентоориентированность и умение поддерживать высокий уровень сервиса.

Условия:

• Стабильный оклад + бонусная часть по результатам работы филиала;
• Прозрачная система KPI;
• Полноценные полномочия для управления филиалом и командой;
• Стабильная работа в развивающейся компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обязательная стажировка перед самостоятельным управлением филиалом.