Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Обязанности:

• ​​​Совершение исходящих звонков клиентам с просроченной задолженностью;

  Ведение переговоров с должниками по вопросам погашения задолженности;

  Мотивирование клиента к оплате: объяснение последствий, предложение удобных вариантов оплаты (частями, по графику и т.д.);

  Фиксация результатов переговоров в CRM-системе;

  Контроль выполнения обещаний оплаты, повторные контакты при нарушении сроков;

  Подготовка кратких отчетов по результатам работы (количество звонков, обещаний и оплат);

  Соблюдение стандартов общения и корпоративной этики компании.

• Опыт работы в колл-центре, продажах, службе взыскания или клиентском сервисе будет преимуществом;

  Уверенная, грамотная речь, стрессоустойчивость и настойчивость; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, CRM);

  Умение убеждать, слушать и работать с возражениями;

  Желание зарабатывать и влиять на результат.

• Стабильная заработная плата + бонусы от результатов взыскания

  Оклад 180000 на руки + Премии за показатели эффективности (минимум 110000 ежемесячно)

  Официальное трудоустройство по ТК РК;

  Поддержка на всех этапах работы;

  Возможность карьерного роста до старшего, главного специалиста или руководителя группы;

  Дружный коллектив, тимбилдинги и корпоративы.

  Конкурсы, бонусы и ценные подарки для лучших сотрудников!