Специалист по урегулированию задолженности

Обязанности:

• - ​​​Совершение исходящих звонков клиентам с просроченной задолженностью;

  - Ведение переговоров с должниками по вопросам погашения задолженности;

  - Мотивирование клиента к оплате: объяснение последствий, предложение удобных вариантов оплаты (частями, по графику и т.д.);

  - Фиксация результатов переговоров в CRM-системе;

  - Контроль выполнения обещаний оплаты, повторные контакты при нарушении сроков;

  - Подготовка кратких отчетов по результатам работы (количество звонков, обещаний и оплат);

  - Соблюдение стандартов общения и корпоративной этики компании.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, продажах, службе взыскания или клиентском сервисе будет преимуществом;

  - Уверенная, грамотная речь, стрессоустойчивость и настойчивость;

  - Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, CRM);

  - Умение убеждать, слушать и работать с возражениями;

  - Желание зарабатывать и влиять на результат.

Условия:

• Стабильная заработная плата + бонусы от результатов взыскания
• Оклад 150 000 на руки + Бонусы в среднем от 100 000 до 200 000;
• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Поддержка на всех этапах работы;
• Возможность карьерного роста до старшего, главного специалиста или руководителя группы;
• Дружный коллектив, тимбилдинги и корпоративы