Менеджер по работе с клиентами / Чат-менеджер

Обязанности:

— Обрабатывать входящие сообщения клиентов из Kaspi
— Консультировать клиентов по товарам, срокам изготовления и доставке
— Принимать от клиента фотографии, текст и другую информацию для заказа
— Передавать всю информацию дизайнеру без ошибок
— Получать готовые макеты от дизайнера, отправлять клиенту и согласовывать изменения
— Контролировать заказ в переписке до полного утверждения макета
— Быстро и вежливо отвечать клиентам, не оставлять сообщения без внимания

— Ответственность и внимательность
— Грамотный русский и казахский язык
— Умение быстро работать с большим количеством переписок
— Вежливое и спокойное общение с клиентами
— Уверенное пользование WhatsApp/мессенджерами и компьютером
— Важно не путать фотографии, заказы и данные разных клиентов
— Опыт работы с клиентами будет плюсом

Условия:

• График: ежедневно с 12:00 до 20:00
• Работа в Алматы(Можно удаленно)
• Понятные инструкции и готовые шаблоны ответов
• Оплата обсуждается на собеседовании