Специалист клиентского сервиса

«GL GOLD» — промышленное предприятие, специализирующееся на добыче драгоценных металлов и руд редких металлов. В связи с расширением отдела обслуживания мы открываем вакансию специалиста для дистанционной обработки входящей корреспонденции и консультации клиентов и партнеров.

Условия:
— Заработная плата от 850$ в месяц (ставка + премия за качество работы).
— 100% дистанционный формат без необходимости посещения офиса.
— Полный курс базового обучения и сопровождение наставника на этапе адаптации.
— Своевременные выплаты заработной платы.
— Возможность профессионального и карьерного развития внутри компании (от Старшего специалиста до Руководителя направления или Менеджера по работе с B2B-партнёрами).

Основные задачи:
— Прием и первичная обработка входящих запросов от клиентов и контрагентов.
— Предоставление справочной информации по услугам и регламентам компании.
— Уточнение деталей обращения и перенаправление специализированных заявок в профильные отделы.
— Ведение истории взаимодействия и фиксация статусов в рабочей системе.

Профессиональные требования:
— Умение работать с информацией, внимательность к деталям.
— Готовность пройти обучение и освоить базовую специфику деятельности предприятия.
— Наличие ПК со стабильным интернет-соединением.