Менеджер по внутреннему туризму

Happy Travel DMC Kazakhstan ищет менеджера по внутреннему туризму для разработки и организации индивидуальных и групповых туристических программ по Казахстану и Центральной Азии.

Обязанности
• Разрабатывать туристические программы по Казахстану для индивидуальных и групповых клиентов.
• Обрабатывать запросы от зарубежных туристических компаний и партнёров.
• Подбирать отели, транспорт, гидов, рестораны, экскурсии и другие услуги.
• Составлять маршруты с учётом бюджета, сроков, сезонности, расстояний и времени в пути.
• Рассчитывать стоимость туров, наценку и маржинальность.
• Готовить коммерческие предложения на русском и английском языках.
• Вести переписку и follow-up с B2B-партнёрами.
• Работать с отелями, гидами, транспортными компаниями, ресторанами и другими поставщиками.
• Запрашивать и контролировать цены, наличие и условия предоставления услуг.
• Координировать бронирования и передачу информации операционной команде.
• Контролировать соответствие подтверждённых услуг программе тура.
• Решать возникающие вопросы и оперативно предлагать альтернативы.
• Изучать новые отели, маршруты, активности и туристические объекты Казахстана.
• Участвовать в инспекциях отелей и ознакомительных поездках.

Требования
• Опыт работы в туризме, желательно в DMC, туроператоре или сфере въездного туризма.
• Хорошее знание туристических направлений Казахстана.
• Английский язык - уверенный письменный и устный уровень.
• Русский язык - свободное владение.
• Умение составлять маршруты и коммерческие предложения.
• Навыки расчёта стоимости и понимание основ ценообразования и маржинальности.
• Внимательность к деталям и хорошая организованность.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Грамотная письменная и устная коммуникация.
• Уверенное владение Microsoft Office / Google Workspace.
• Готовность работать с CRM и системами бронирования.

Личные качества
• Ответственность и самостоятельность.
• Внимательность к деталям.
• Клиентоориентированность.
• Проактивность.
• Умение быстро находить решения.
• Интерес к туризму и Казахстану.

Подчинение: руководителю DMC.
Взаимодействие: Sales, Operations, Finance и внешние B2B-партнёры.