Оператор Call-центра

Оператор Call-center

АО «KazTransCom» – ведущий оператор связи, предоставляющий широкий спектр услуг в области телекоммуникаций и информационных технологий.

Оператор Call-центра

Тип занятости: постоянная

График работы: посменный

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 4 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Обработка вызовов и обращений клиентов, поступающих в СС; Консультация клиентов по вопросам коммерческого, административного и технического характера; Предоставление ответов на обращения клиентов, поступивших на корпоративный сайт Общества и на WhatsApp мессенджер; Проведение обзвона(раз в месяц). Требования: Высшее и/или среднее техническое образование; Опыт работы с абонентами не менее 6-12 месяцев; Свободное владение казахским и русским языками; Высокий уровень общего развития, умение логически мыслить, ответственность, коммуникабельность, желание и способность учиться, стрессоустойчивость, приятный тембр голоса и хорошая дикция.

Профессиональные навыки: Прием и распределение входящих звонков; Информационно-справочное консультирование клиентов; Регистрация и обработка обращений абонентов;

Личные качества: Адаптивность; Гибкость мышления; Дисциплинированность; Аналитическое мышление; Вежливость; Клиентоориентированность; Критическое мышление; Логическое мышление;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Алмалинский район

Место работы: Радостовца, 69