Администратор

Администратор киноцентра АРМАН

Администратор

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: 1.Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Изучает спрос потребителей, участвует в формировании ценовой и ассортиментной политике киноцентра. Организует рабочий процесс подчиненных сотрудников с учетом их специальности и квалификации, опыта работы, личностных качеств и рационального разделения торгово-обслуживающей деятельности. При необходимости (большое скопление народа, нехватка барменов и т.д.) самостоятельно обслуживает гостей за стойкой бара или оказывает помощь барменам-кассирам (готовит попкорн, собирает заказы, разливает напитки и т.д.), контролерам (встречает гостей, участвует в контрольно-пропускной системе). Прямо и косвенно влияет на поведение посетителей, соблюдая при этом этическую чуткость. По возможности манипулирует потоками посетителей в целях рационального распределения потребительских масс. 2.Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Знакомит подчиненных ему сотрудников с распоряжениями, постановлениями, приказами и другими локальными нормативными актами, которые должны знать соответствующие сотрудники. 3. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Проводить организационно-технические мероприятия. Осуществлять контроль над соответствующим оформлением помещений, следить за размещением и состоянием рекламы внутри помещения и здания. Осуществлять контроль за чистотой и порядком в кинозалах. Сверять актуальное расписание с киномеханиками, кассирами, контролерами и по необходимости вносить изменения. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивать контроль над сохранностью товарно-материальных ценностей, принадлежащих Компании. Организует работу и эффективное взаимодействие подчиненных ему сотрудников, направляет их деятельность на обеспечение высокого качества процесса производства и высокой культуры обслуживания посетителей. Ежемесячно составляет графики работы подчиненных ему сотрудников, контролирует их явку на работу и соответствие внешнего вида сотрудника корпоративным стандартам. В случае невыхода сотрудника наpa6oтyобеспечивает нормальную работу киноцентра путем привлечения к работе других своих подчиненных. Организует своевременное обеспечение киноцентра продовольственными и промышленными товарами, необходимыми для полноценного ведения производственного и торгово-обслуживающего процесса. Организует ведение учета и своевременное представление учетно-отчетной документации о производственно-хозяйственной деятельности киноцентра, предусмотренной в деятельности киноцентра. Осуществляет контроль за качеством приготовления пищи, соблюдением правил торговли, ценообразования и требований по охране труда и технике безопасности, состоянием трудовой и производственной дисциплины, санитарно-техническим состоянием производственных и торгово- обслуживающих помещений. Осуществляет контроль за сохранностью товарных и денежных средств бара, кассы, склада. Контролирует соблюдение сотрудниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Контролирует движение денежных средств на кассах (внесения, инкассация, размен). 4.Выполняет поручения директора или непосредственного руководителя

Профессиональные навыки: Ведение документации и формирование отчетности; Организация труда и управление персоналом; Ведение кассовых, организационно-распорядительных, отчетных документов; Информационно-справочное консультирование клиентов; Соблюдение стандартов обслуживания гостей;

Личные качества: Ответственность; Пунктуальность; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Дисциплинированность; Вежливость; Доброжелательность; Навык ведения переговоров; Добропорядочность; Контроль рабочих процессов; Работа в MS Office; Клиентоориентированность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / продвинутый уровень

Регион: г. Алматы, Ауэзовский район

Место работы: проспект Райымбека 514А