Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с горячими входящими лидами — клиенты уже заинтересованы в наших турах;
• Консультация клиентов по программам, стоимости, условиям и бронированию;
• Продажа туров и доведение клиента до оплаты;
• Работа с WhatsApp, Instagram и другими каналами коммуникации;
• Ведение клиентов в AmoCRM;
• Работа с таблицами и регулярное использование Excel;
• Контроль оплат, бронирований и информации по туристам;
• Внимательная работа с датами, количеством туристов, программами и другими деталями заказа;
• Выполнение плана продаж.

• Свободное знание казахского, русского и английского языков;
• Опыт в продажах или работе с клиентами будет большим преимуществом;
• Уверенное пользование Excel — таблицы будут постоянной частью работы;
• Опыт работы в AmoCRM приветствуется;
• Хорошая грамотная речь и умение вести деловую переписку;
• Коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам;
• Высокая внимательность — в туризме одна ошибка в дате, количестве туристов или бронировании может повлиять на весь тур;
• Ответственность и умение доводить задачи до конца;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание развиваться в сфере продаж и туризма;

• Высшее образование, желательно в сфере туризма, менеджмента или смежных специальностей.

• Оклад + процент от продаж;
• Работа с горячими входящими лидами — без необходимости самостоятельно искать клиентов;
• Возможность увеличивать свой доход за счет результатов продаж;
• Работа в развивающейся туристической компании;
• Возможность путешествовать по Казахстану и посещать туристические направления, с которыми мы работаем;
• Обучение продуктам и внутренним процессам компании;
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность профессионального и карьерного роста.