Менеджер по работе с клиентами

ООО «Икс Моторс 55» (LLC X Motors 55) — международная компания в сфере автомобильного бизнеса, поставок и комплексного клиентского сервиса. Мы выстраиваем прозрачные сервисы для клиентов, обеспечивая оперативную поддержку, координацию заказов и сопровождение на всех этапах коммуникации.

Преимущества компании:

— Дистанционный формат работы.

— Стабильные и своевременные выплаты заработной платы.

— Работа исключительно с входящим потоком обращений (без поиска клиентов).

— Поддержка опытного наставника на этапе адаптации.

Обязанности

• Обработка входящих заявок и консультирование клиентов по автоуслугам и поставкам.

• Сопровождение клиентов от обращения до завершения сделки.

• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними отделами.

• Ведение истории коммуникации и учет данных в CRM-системе.

• Поддержание высоких стандартов клиентского сервиса.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

• Уверенное владение ПК и понимание принципов работы CRM.

Условия

• Стабильная заработная плата от 270 000 тенге.

• Оплачиваемый отпуск и больничные дни.

• Прозрачная система премий за качество работы и выполнение KPI.