Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, серверов и программного обеспечения;

• Техническая поддержка информационных систем и программных средств, используемых в подразделениях Дирекции «Телеком Комплект»;

• Выявление причин сбоев и нарушений в работе информационных систем, подготовка предложений по их устранению и предупреждению;

• Участие в мероприятиях по повышению надежности и качества работы информационных систем;

• Консультирование пользователей, оказание методической помощи и обучение работе с программным обеспечением, локальной сетью и офисной техникой;

• Контроль работоспособности используемых программных средств и качества технической поддержки;

• Контроль состояния, правильной эксплуатации и хранения средств измерений, организация их своевременной поверки, калибровки и сервисного обслуживания;

• Участие в поддержании и совершенствовании интегрированной системы менеджмента;

• Соблюдение требований информационной безопасности, охраны труда, пожарной безопасности и внутренних нормативных документов компании.

• Знание принципов работы компьютерной техники, комплектующих и периферийного оборудования;

• Практические навыки установки, настройки и сопровождения операционных систем Windows различных версий;

• Знание офисных приложений Microsoft Word и Excel;

• Навыки работы с Lotus Notes и SAP;

• Умение диагностировать неисправности оборудования и программного обеспечения, выявлять причины сбоев и устранять их;

• Навыки технической поддержки и консультирования пользователей;

• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать с пользователями;

• Казахский язык — свободное владение;

• Русский язык — свободное владение;

• Английский язык — базовые знания.

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Ежегодный трудовой отпуск 30 календарных дней;
• Материальная помощь к трудовому отпуску.