Администратор-консультант мебельного шоурума ALTYN SAPA HOME

ALTYN SAPA HOME — развивающийся премиальный шоурум мебели и интерьерных решений. Мы собираем в одном пространстве мебель, двери, напольные покрытия, свет, фурнитуру и решения для дома под ключ.

Обязанности:
— Встречать посетителей шоурума, выяснять запрос и профессионально представлять компанию.
— Проводить первичную консультацию по направлениям ALTYN SAPA HOME и помогать клиенту сориентироваться в ассортименте.
— Передавать клиента профильному менеджеру, дизайнеру или техническому специалисту и контролировать дальнейший контакт.
— Работать с входящими обращениями по телефону, WhatsApp и Instagram.
— Вести обращения и договорённости в CRM, назначать консультации и фиксировать результат каждого визита.
— Следить за готовностью шоурума: каталоги, образцы, ценники, презентационные материалы и порядок в клиентской зоне.
— Анализировать поток посетителей, частые запросы и причины отказов; готовить краткий ежедневный отчёт.
— Помогать в организации презентаций, встреч и мероприятий в шоуруме.

Требования:
— Опыт от 1 года в клиентском сервисе, рознице, шоуруме, продажах, гостиничной сфере или администрировании.
— Грамотная устная и письменная речь; уверенный русский язык, знание казахского будет преимуществом.
— Доброжелательность, аккуратность, организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно.
— Уверенное владение мессенджерами, Instagram и базовыми офисными программами; готовность работать в CRM.
— Интерес к мебели, дизайну интерьеров и премиальному сервису.
— Умение внимательно выяснять потребность клиента без навязчивых продаж.

Условия:
— Работа в шоуруме ALTYN SAPA HOME в Алматы.
— Полная занятость, график 5/2, восьмичасовой рабочий день.
— Официальное оформление по трудовому договору.
— Обучение продуктам, стандартам сервиса и работе в CRM.
— Профессиональный рост до старшего администратора или менеджера направления.
— Уровень дохода и система мотивации обсуждаются по итогам собеседования.