Менеджер ресторана

Service manager в отдел ресторанного обслуживания

Откройте новые горизонты гостеприимства вместе с ibis Astana!

Вам нравится создавать атмосферу уюта и заботы для гостей? Вы умеете вдохновлять команду и стремитесь к совершенству в сервисе? Тогда мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к международной команде ibis Astana и станьте частью бренда, где каждый гость чувствует себя особенным.

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы отдела ресторанного обслуживания
• Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами международной сети
• Обучение и развитие команды, проведение тренингов по стандартам обслуживания
• Внедрение и поддержание корпоративных стандартов гостеприимства
• Работа с гостями: решение нестандартных ситуаций, сбор обратной связи, повышение лояльности
• Анализ продаж, внедрение инициатив по увеличению выручки ресторана
• Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения безупречного сервиса
• Контроль качества предоставляемых услуг и соблюдение санитарных норм

Наши ожидания:

• Опыт работы в ресторанном или гостиничном бизнесе от 1 года
• Знание стандартов обслуживания и принципов гостеприимства
• Навыки управления командой, умение мотивировать и обучать сотрудников
• Ориентация на результат и развитие продаж
• Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Готовность к динамичной операционной работе, включая ночные смены
• Знание английского языка будет преимуществом

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РК
• График работы 5/2,11-часовой рабочий день
• Конкурентная заработная плата, выплаты всегда вовремя
• Медицинское страхование (ОСМС)
• Бесплатное питание и униформа
• Оплачиваемый отпуск
• Программа лояльности для сотрудников: скидки на проживание, рестораны, SPA и другие услуги сети ACCOR
• Возможности профессионального и карьерного роста в международной компании
• Признание и поощрение лучших сотрудников

О компании ibis Astana — первый отель международного бренда ibis в столице Казахстана, управляемый европейским лидером ACCOR. Мы объединяем страсть к гостеприимству, инновации и высокий уровень качества. Если вы разделяете наши ценности и готовы расти вместе с нами — ждем вас в команде!