Специалист технической поддержки

Кто мы

Благодаря технологиям электронного цифрового подписания от Договор24, компании смогут значительно оптимизировать свой документооборот, ускорить и удешевить стоимость процессов оформления, подписания и архивации внутренних и внешних документов. Это позволит бизнесу не тратить тонны бумаги, а всему человечеству сохранить миллионы деревьев и сэкономить множество других природных ресурсов.

Обязанности:

• Обеспечивать высококачественную техническую поддержку клиентов и коллег в сфере работы с веб-сайтом.
• Работать в тесном взаимодействии с командой для решения технических вопросов, связанных с различными онлайн-сервисами.
• Профессионально настраивать компьютеры под операционной системой Windows, включая установку и настройку офисных приложений, Phoner, Chrome и Anydesk.
• Отвечать за настройку сетей, принтеров и АТС, обеспечивая бесперебойную работу офисной инфраструктуры.
• Проводить диагностику и анализ отправки и получения писем, SMS и звонков, обеспечивая надежную коммуникацию.
• Обрабатывать запросы коллег в системе Jira, участвуя в эффективном управлении проектами.
• Администрировать роли коллег в CRM и обеспечивать их комфортную работу с клиентами.
• Участвовать в администрировании системы Битрикс, обеспечивая ее стабильную работу.
• Отслеживать и выявлять баги и проблемы, записывая их в систему Jira и активно участвуя в их решении.

Условия:

• Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата.
• Гибкий график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, обеспечивающий баланс между работой и личной жизнью.
• Испытательный срок до 3 месяцев для оценки взаимной совместимости.
• Участие в конструктивном и дружном рабочем коллективе до 50 человек.
• Регулярные корпоративные мероприятия и тренинги для профессионального роста.
• Компания заинтересована в долгосрочных трудовых отношениях и готова поддерживать ваше профессиональное развитие.
• Возможность карьерного роста внутри компании с перспективой повышения заработной платы за рамки установленной.
• Дополнительные бонусы и премии в зависимости от профессиональных достижений и вклада в развитие компании.