Ресепшионист отдела приема и размещения гостей

Wyndham Garden Burabay приглашает в команду агента по работе с гостями (Guest Relations Agent) / ресепшиониста.

• Встреча, регистрация и размещение гостей;
• Оформление заезда и выезда (check-in/check-out);
• Прием и обработка телефонных звонков, консультирование гостей;
• Работа с бронированиями и системой учета;
• Прием оплаты, оформление счетов и необходимых документов;
• Предоставление информации об услугах и инфраструктуре отеля;
• Решение текущих вопросов и запросов гостей;
• Взаимодействие с другими службами отеля для обеспечения качественного сервиса.

• Опыт работы на ресепшен / в службе приема и размещения от 1 года;
• Знание языков: казахский, русский, английский выше уровня B1;
• Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с гостиничными программами будет преимуществом;
• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость;

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (есть ночные смены);
• Официальное трудоустройство;
• Питание, развозка, униформа.