Системный администратор в колл-центр

Компания CenterContact.kz рада предложить вам позицию системного администратора .

Чем предстоит заниматься

Техническая проверка кандидатов

- Контроль расписания технических проверок кандидатов
- Проведение технических собеседований
- Связь с кандидатами в случае неявки, перенос времени
- Внесение результатов проверки в таблицу

Техническая поддержка

- Помощь операторам удалённо и в офисе
- Поддержка кандидатов на этапе обучения
- Консультации административного персонала по работе с ПО и оргтехникой

Администрирование

- Создание и управление учётными записями для операторов и офисных сотрудников
- Настройка VPN-подключений
- Управление корпоративной почтой (создание, удаление ящиков)
- Установка и настройка программного обеспечения

Обслуживание оборудования (СТО)

- Диагностика, ремонт и ТО ПК, гарнитур, оргтехники
- Гарантийные обращения, ведение ЗИП
- ТО генераторов и электрооборудования

Обеспечение бесперебойной работы

- Переключение на генератор при отключении электричества
- Переключение на резервного провайдера при сбое основного

Сеть и инфраструктура

- Монтаж локальной и электрической сети
- Обслуживание серверного помещения: кондиционирование, профилактика оборудования
- Настройка и поддержка MikroTik, бэкапы конфигураций
- Администрирование хостинга

Телефония

- Мониторинг расхода SIP-телефонии
- Настройка SIP-клиентов (софтфоны, IP-телефоны)
- Взаимодействие с техподдержкой провайдеров VoIP и интернета

Документация и учёт

- Ведение технического учёта оборудования и ПО
- Поддержка в актуальном состоянии доступов работающих и уволенных сотрудников
- Создание и актуализация инструкций для пользователей и технического персонала
- Ведение таблиц (Excel / Google Sheets) Требования

Требования

Телефония

- Знание принципов работы SIP-телефонии
- Настройка SIP-клиентов
- Базовая настройка и администрирование FreePBX / Asterisk для работы операторов
- Опыт взаимодействия с VoIP-провайдерами

Сети

- MikroTik — базовая настройка, маршрутизация, бэкапы
- Построение и обслуживание локальных сетей
- Настройка VPN

Серверы и инфраструктура

- Обслуживание серверного помещения
- Администрирование хостинга
- Управление корпоративной почтой

- Диагностика и ремонт ПК, периферии, оргтехники
- ТО генераторов и электрооборудования
- Монтаж сетевых и электрических линий

Софт и администрирование

- Создание и управление учётными записями, VPN, почтой
- Установка и настройка ПО
- Уверенная работа с таблицами (Excel / Google Sheets)

Личные качества

- Умение работать в режиме многозадачности
- Самостоятельность и ответственность
- Коммуникабельность — работа с операторами, кандидатами, административным персоналом
- Готовность оперативно реагировать на аварийные ситуации