Администратор

Обязанности:

• Открывать и закрывать смену клуба.

  Встречать и обслуживать клиентов.

  Оформлять регистрацию, тарифы, пополнения и продление времени.

  Следить за посадкой клиентов по компьютерам.

  Контролировать работу всех компьютеров, периферии, интернета и оборудования.

  Следить за порядком и чистотой в зале, на ресепшене и в игровых зонах.

  Контролировать соблюдение правил клуба клиентами.

  Предупреждать клиентов о нарушениях правил и при необходимости прекращать нарушение.

  Следить за сохранностью имущества клуба.

  Контролировать наличие напитков, еды и других товаров, если они продаются в клубе.

  Работать с кассой и терминалом, проводить оплаты и возвраты согласно правилам клуба.

  Вести учёт выручки и сдавать кассу в конце смены.

  Передавать следующей смене информацию о неисправностях, конфликтах и других важных ситуациях.

  Своевременно сообщать руководству о поломках оборудования и проблемах с интернетом.

  Следить за температурой, освещением, кондиционерами и общим состоянием помещения.

  Контролировать работу уборщицы и своевременность уборки.

  Следить за дисциплиной сотрудников на своей смене.

  Не допускать нахождения посторонних лиц в служебных помещениях.

  В случае конфликта с клиентом действовать спокойно и сообщать руководителю.

  При чрезвычайной ситуации соблюдать инструкции по безопасности.

  Выполнять поручения управляющего, связанные с работой клуба.

Ответственность, пунктуальность и внимательность.

Грамотная и вежливая речь, умение общаться с клиентами.

Умение работать с компьютером на базовом уровне.

Умение пользоваться кассой, терминалом и программой клуба.

Опыт работы с клиентами приветствуется.

Умение быстро решать конфликтные ситуации.

Стрессоустойчивость и доброжелательность.

Соблюдение дисциплины и внутренних правил клуба.

Опрятный внешний вид.

Умение работать в команде.

Готовность работать посменно, включая вечерние и ночные смены.

Ответственное отношение к деньгам и материальным ценностям клуба.

Запрещается находиться на смене в состоянии алкогольного или иного опьянения.

Запрещается самовольно покидать рабочее место во время смены.

Администратор обязан соблюдать стандарты обслуживания и распоряжения руководства.