Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющими просроченную задолженность.
• Информирование клиентов о размере задолженности, сроках и способах ее погашения.
• Поиск оптимальных решений для урегулирования задолженности.
• Контроль исполнения достигнутых договоренностей.
• Ведение отчетности и фиксация результатов взаимодействия в информационной системе.
• Соблюдение внутренних регламентов компании и стандартов делового общения.

• Среднее специальное или высшее образование.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость, ответственность и нацеленность на результат.
• Опыт работы в сфере взыскания, банковской сфере или контакт-центре приветствуется, но также готовы рассматривать кандидатов без опыта с обучением.

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы по результатам работы.
• Возможности карьерного и профессионального роста.
• График работы: 5/2.
• Комфортный офис, современное рабочее место.
• Дружный коллектив и поддержка наставника на период адаптации.