Руководитель отдела сервисного обслуживания (EXEED Шымкент)

Обязанности:

• Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами дистрибуции.
• Организация участия специалистов дилерского центра и кураторов дистрибуции в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для гарантийных запросов в дистрибуцию.
• Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб.
• Организация закупа запасных частей у дистрибутора, с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
• Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей.
• Организация своевременного возмещения дистрибуцией расходов дилера на гарантийные запасные части и сервисные услуги.
• Осуществление приемки и контроля качества поставляемых запчастей.
• Контроль за наличием и оборотом запасов на складе.
• Проведение инвентаризаций.
• Ведение документации по складскому учету.
• Консультация клиентов по вопросам подбора запчастей.
• Оптимизация процессов поставки и хранения запчастей
• Участие в составлении ассортиментной матрицы.
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами.
• Участие в разработке мероприятий по стимулированию продаж запчастей.
• Обеспечение бесперебойной работы автосервиса.

• Опыт работы на аналогичной позиции или в автосервисе от 2-х лет
• Знание технической составляющей автомобилей
• Высшее или средне-специальное образование
• Желательно иметь навыки работы с автомобильными сканерами, уметь проводить компьютерную диагностику
• Личные навыки: ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, лидерство, умение эффективно управлять временем.

• Официальное оформление в штат компании в соответствии с ТК РК
• Прозрачную бонусную систему по результатам работы
• Возможность для профессионального и карьерного роста
• Корпоративные обучающие программы
• Дружелюбную, открытую команду