Администратор ресепшен

Администратор ресепшена в отель «Pana Unique Semey»

Гостиничная сеть Pana Asia приглашает к сотрудничеству талантливых и целеустремленных кандидатов! Мы предлагаем работу в уютной и профессиональной атмосфере, где ценится каждое мнение. Наш отель славится комфортными номерами с современными удобствами и прекрасными видами на город. Если вы стремитесь развиваться в сфере гостеприимства и хотите стать частью дружной команды, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников!

В нашу современную и гостеприимную гостиницу требуется Администратор ресепшена — человек, который создаёт первое впечатление о нашем отеле и обеспечивает высокий уровень сервиса для гостей.

Обязанности

Встреча гостей, регистрация заезда и выезда.
Работа на ресепшене: приём звонков, выдача ключей, оформление документов.
Работа с системой бронирования: внесение, подтверждение, корректировка броней.
Предоставление информации об услугах отеля, помощь гостям в любых вопросах.
Решение ситуаций с гостями: от простых запросов до сложных обращений.
Взаимодействие с хаускипингом, бухгалтерией, технической службой и другими отделами.
Ведение необходимой отчётности и кассовых операций.
Поддержание порядка на стойке ресепшена и в зоне лобби.

Требования

Опыт работы администратором ресепшена или в сфере обслуживания — преимущество.
Грамотная, вежливая речь и умение красиво общаться.
Навыки работы с компьютером, способность быстро изучать программы.
Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Аккуратность и опрятный внешний вид.
Знание английского, русского и казахского — обязательно.

Свободное владение русским и казахским, английский - от среднего (B1) и выше.

Условия:
Стабильная и своевременная заработная плата.
График работы: 3/2
Комфортное рабочее место и современная стойка ресепшена.
Обучение и поддержка на начальном этапе.
Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.
Возможность карьерного роста.